Política de envíos

Entrega de productos

  • La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado para pedidos en Lima Metropolitana y Callao.
  • Para los pedidos de Provincias, la entrega se efectúa hasta las oficinas de Olva de la localidad, sujetos a cambios de políticas en Olva Courier.
  • Para la recepción del pedido es requerido la identificación del comprador, pudiendo cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega recibir el pedido previa coordinación e identificación.
  • Recuerda revisar el pedido en el momento de la entrega en señal de conformidad.

Plazo y horario de entrega

  • Las entregas para Lima Metropolitana y Callao se realizarán de lunes a sábado, luego del día de la compra por nuestra página web o vía WhatsApp, sin considerar sábados, domingos o feriados.
  • Los pedidos recibidos hasta la 1 pm se entregan en el mismo día para los distritos de Surco, La Molina, Miraflores, San Isidro, San Borja, Barranco, San Luis, Lince y Surquillo.
  • Las entregas se realizan sin hora o rango de hora especifico, pues es de acuerdo con la ruta del Courier.
  • En días festivos y cercanos a ellos excepcionalmente puede demorar algunas horas adicionales.
  • Las entregas para las playas de Asia se realizarán los días sábado, sin considerar feriados o días de inmovilización.
  • Las entregas se realizan con acreditación de identidad (DNI) y con firma en el cargo de recepción. En los casos que el cliente asigne otra persona quien reciba el producto deberá enviar la información necesaria.
  • Se realizará 1 intento de entrega. En caso de no encontrarse la persona se deja un aviso a su WhatsApp, para que el pedido sea recogido de una de nuestras sedes o coordinar otro envío con cargo al cliente.

Dirección de entrega

No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén y se encuentre facturado.

Cobro por envío

Para entregas en Lima Metropolitana, Callao y playas de Asia, las tarifas son las siguientes:

Zona 1

Surco, La Molina, Miraflores, San Isidro, San Borja, San Luis, Barranco, Lince, Surquillo, Jesús María, Pueblo Libre, San Miguel. S/10.00

 

Zona 2

Magdalena, La Victoria, Chorrillos, Cercado de Lima, Santa Anita, Breña: S/12.00

 

Zona 3

Ate Vitarte, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores, Los Olivos, Comas, San Martin de Porras, Independencia, San Juan de Lurigancho, Rímac, El Agustino, La Punta, Callao. S/14.00

 

Playas de Asia :S/ 25

 

Provincias: Para entregas a otras ciudades se cobrará una tarifa fija de S/15.5 hasta 1.5 KG (excepto Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Amazonas, Madre de Dios), para mayor peso consultar al 972627013

Provincias: Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Amazonas, Madre de Dios: S/20 hasta 1.5 KG, para mayor peso consultar al 972627013

En caso de una devolución, los cobros por envío no son reembolsables.

Seguimiento de pedido

Puedes solicitar información para el seguimiento de tu pedido al WhatsApp 972627013